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营收管理

      水务营收运营管理是一项及其繁琐、复杂的系统工作,需要非常高的准确性和可靠性。随着供水规模的不断扩大及支付手段的多样化,原有的软件系统已经远远不能适应目前的管理模式和需求,为了使水务企业能够合理、及时、准确的计量收费,堵塞漏洞,必须引用现代化的管理理念和工具,向营收运营管理要效益。因此我公司开发出以抄表、收费、表务为基础,协同客户服务、立户报装、绩效考核、移动收费等的水务营收运营管理系统,为水务综合管理水平的提升提供了有力的技术支持,实现了营收工作信息互通、资源共享的信息化管理。


主要功能:

       系统设置、基础资料、用户水表档案、账务管理、计量计费管理、收费管理、阀门控制、统计分析、发票管理、报表分析等模块、业务报装模块、呼叫中心系统、表务管理模块等。


能特点:

第一、完善的用户档案,为营收系统以及其他系统提供用户基础信息。

第二、建立联网收费,统一基础数据库,支持多营业厅或收费网点联网办理业务。

第三、集成抄表平台,完善的抄表数据接口支持。

第四、图例化收费流程,方便查找和解决问题。

第五、完善的营收报表和图例数据分析。

第六、支持坐收、走收、银行等第三方机构实时代缴。

第七、支持预购量和预付费功能,并可灵活设置阶梯水价。

第八、历史缴费记录查询以及基于历史缴费的分析与展示。

第九、现场打印费用单据,发票管理

第十、用户远程互动,支持网站查询、电子邮件、短信通知、电话查询。

第十一、移动APP端用户应用,完善用户缴费体验。


(一)APP功能特点

支付宝(微信),目前是最常用的第三方支付平台之一,用户使用范围广,创新服务能力强。为了帮助公共事业单位提供专业的在线支付服务与体验,面向水务行业我们提供如下解决方案:

帮助水务行业开通电脑端、智能手机端的在线缴费业务。

面向水务行业提供电子商务服务与体验。

 在线支付:用户登录,显示余额,费用充值。




签约代扣:提供线上和线下代扣业务,自定代扣方案,支付平台完成代扣。

■ 账单展示:定制个性风格,趋势分析,账单查询。

■ 通知服务:催缴欠通知,个性业务通知等。

■ 互动交流:辅助用户体验,增添多样化用户服务需求。


(二)应用效果:

      提供基于移动支付的缴费服务与体验,丰富公共事业单位的专业缴费渠道,有利于满足细分客户群的缴费服务与体验需求,减轻通用缴费渠道的服务压力。提高费用回收及时率,管控费用回收风险,满意用户缴费服务。增强个性增值定制,提高专业服务水平,创新管理水平辅助决策,推进行业可持续发展。




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